盖伊·黑尔(GuyHale)是世界著名培训与咨询公司Alamo学习系统的总裁、首席执行官和创始人。他在伯明翰大学获得了MBA学位后，先在华尔街的一家投资银行工作了两年，后投身培训事业，现在是美国最大培训公司 Alamo培训公司总裁。 　

　盖伊·黑尔的第一本著作是《具有创见性的经理》，其售书销售额达500万美元。近年所著《领导者的优势》阐述了“掌握思维突破点的 5个技巧”，在美国500强中的200多强进行了卓有成效的培训，并对中国一些知名企业产生有益的影响。 　

　11月26日，本刊记者对他进行了专访。 　

　记者：你与西三角的合作是首次以特许经营的形式进入中国培训市场，那么你是从什么时间开始对中国感兴趣的呢？ 　　

盖伊·黑尔：进入中国是个很偶然的机会。5年前，我写了《领导者的优势》一书，出版商告诉我，他已经将书的版权卖到中国，而且销售得很好。我们考虑进入中国市场也有两年多了。在六个月前，美国商务发展署选择Alam o公司参与中美双方关于WTO方面的培训合同，就是看中公司在美国E-learning方面具有优势。这为我们进一步与中国合作提供了机会。 　　

记者：你如何看待在中国的业务发展？ 　

　盖伊·黑尔：我认为，中国的市场很大，如果一个公司不能在中国占有地位，就不能说是在世界上有影响的公司。 　　

记者：现在已经有很多国际知名的培训公司进入了中国，竞争是难免的事。你怎样看待竞争呢？

盖伊·黑尔：我认为，中国的市场很大，如果一个公司不能在中国占有地位，就不能说是在世界上有影响的公司。

　　记者：现在已经有很多国际知名的培训公司进入了中国，竞争是难免的事。你怎样看待竞争呢？

盖伊·黑尔：在美国，有一些客户在学了其他培训公司的课程后，又来学习我们的课程，并且觉得钱没有白花。我相信竞争是一件好事，它使我们的实力在比较中更为显著。同时我认为，只有竞争，才能使技术提高。

记者：你的课程为什么会得到众多大公司的关注，尤其是在世界财富500强中，有超过50％的公司选择了 Alamo公司的课程。

　　盖伊·黑尔：美国有一本很有影响的行业杂志叫《培训》，他们在财富500强中做了调查，有60％以上的公司回答了问卷，对美国一些培训公司的培训质量、服务水平、产品设计、客户投资回报、客户化等方面进行评比。我们每一项都获得第一，总分也获得第一。服务质量是我们尤为关注的。

记者：突破性思维方式的研究和培训是Alamo培训公司品牌课。它究竟能给客户提供什么呢？

　　盖伊·黑尔：我们的课程不是教哲学，也不是研究理论，主要是教授技巧。课程可以帮助客户改善思考问题解决问题的能力和技巧，这使他们在思考问题时思路更加清晰，在做出决定时更加恰当。简要地说，就是通过训练使领导者能迅速而准确地把握问题的症结，并有效地进行问题的剖析与解决，使新型领导者能够改变习惯性思维定式，建立起持久合理的思维优势。

　　记者：这样的课程为什么会长盛不衰？

盖伊·黑尔：一般来说，在经济高速发展时，公司都会加强培训；而当经济低迷时，培训也是最容易被砍掉的部分。而对于“突破性思维方式的研究和培训”来说，这样的冲击就相对小一点。因为我们的课程旨在帮助人们增强思考能力，解决由于经济危机带来的种种问题。可以说，只要人们不放弃思考，就需要我们的课程，课程不会过时，也不会被抛弃。

　　记者：在培训过程中，客户对课程的反响是什么？

　　盖伊·黑尔：很多客户都是反复派很多人参加培训，而且成为培训新的领导人的重要内容之一。我们第一个客户是摩托罗拉。有一次，第一线的工人发现在流水线上，传呼机的按钮出了一些问题。在接受了我们的培训课程后，他们很快成功地找到了原因，减少了1500万美元的研究投资。

记者：对于培训师的选择和培训，Alamo公司有什么要求。

　　盖伊·黑尔：我们要求培训师不是从学术机构来的，他们要有商务方面的经验，不一定有教书的经验，但要对培训有浓厚的兴趣。我们对培训师的要求很严格。一般来说，学员经过两天学习后进入培训师的培训，后三天主要学习一个职业培训师应该具备的观念与技能，并通过学员自已备课，上讲台试讲，由老师当场进行评估打分。最后，对培训过关的学员颁发了Alamo公司培训师专用教材与证书。

　　记者：Alamo公司为什么要选择与北京西三角公司作为合作伙伴？

盖伊·黑尔：我们在选择合作伙伴时也十分慎重。西三角公司在国内企业培训中享有很高的声誉，被誉为中国 “企业培训八大品牌”之一，黄亨煜先生也是非常有影响的专家，这是美国Alamo培训公司选择西三角的重要因素之一。我们对双方的合作充满信心。