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怎样提高员工忠诚度?

时间:2007-12-21 01:59来源: 作者:唐长泉 点击:
员工忠诚度的高低直接影响企业的健康发展,也是推动企业经济的重要指标,因此,企业在加强人力资源管理的同时,要在提高员工忠诚度上做文章。此前,有人在网上发表过一些有关员工忠诚度将直接毁灭企业的相关文章,为此,员工忠诚度成了企业管理中需要努力的重要方向。

员工忠诚度的高低直接影响企业的健康发展,也是推动企业经济的重要指标,因此,企业在加强人力资源管理的同时,要在提高员工忠诚度上做文章。此前,有人在网上发表过一些有关员工忠诚度将直接毁灭企业的相关文章,为此,员工忠诚度成了企业管理中需要努力的重要方向。

员工忠诚度应从招聘的源头开始

员工忠诚度的高低除了与企业本身的体制和机制有关联外,与员工个人的个性也有关联。就从一个常跳槽的员工来看,虽然有“人挪活,树挪死”的说法,但频频跳槽也会成为他们的一种习惯,而这种习惯直接表现出个人的忠诚度,因此,人力资源部在面试员工的时候,也要重视这一点。

做好员工入职培训  有利于提高员工忠诚度

新员工的入职培训直接影响到他们的稳定和忠诚度。对于一些新员工来说,在入职不久后,就会发现企业在管理过程中存在的一些问题,当他们发现问题后,如果在短期内得不到有效的引导,就会导致员工对企业的片面认识。为此,对新员工的培训很有必要。针对他们的培训先不要急着从技术上来要求,但培训的内容一定要系统,尤其要从员工的职业道德教育和企业的创业背景入手,将企业文化和价值观深刻的注入到员工的心中。再则,要避免让一些会抱怨和爱发牢骚的老员工去影响他们,这种做法主要目的是培养员工忠诚度的提高。

做好员工平时的沟通工作

要知道有大多数的员工,在加入企业的第一天开始,就会物色下一份工作的想法,因此,企业除了对员工进行培训外,要增加沟通的管理工作。沟通作为融洽员工与企业之间的重要纽带,有必要把沟通作为一项重要的管理工作来落实,要求主管领导每周找各部门的员工进行一次有效的沟通,为此,沟通不是心血来潮的,要等到问题的发生才会去沟通,这种观念是错误的,要在企业内外都形成一个有效的沟通流程,让员工认识到沟通的重要性,同时,也体现了企业的管理规范。

强化部门职责  打造卓越团队

中国企业大多数受传统观念的影响,企业以家族制的管理模式来管理员工,强化个人的权力,而忽略了强化部门职能,尤其在团队建设上的意识淡薄,因此,企业的领导要带头改变固有的管理思想,强化部门职责,打造卓越团队,要把这项工作作为管理的重点来落实。

员工是企业的一份子

正因为中国企业有着家族制的管理色彩,导致企业的有些领导人认为企业是自己的家,不允许他人插手自己家里的事务,把员工看成外人,对员工没有真正的信任,四处提防,对日常工作不授权,只有处罚没有奖励等做法,总认为企业是自己个人打下的江山,员工是在享受他们的劳动成果等思想,最终,导致员工对企业失去信心。

规范企业制度  做到公开  公平和公正

制度制定就是为了更好的做到公开、公平和公正,让员工信服,为此,制度制定应让员工代表参与。员工代表参与的过程实际上就是员工自我引导和自我教育的过程,这样既能加强认同感,又能为制度的执行打好基础。在某些企业制定的制度里,所谓的制度就凭企业领导说了算。尤其在面对员工的利益受到侵害时,没有一个统一的标准,基本上是由企业的领导看人来定,甚至有本地员工工资普遍比外来员工高,养老保险只交本地人等等,企业这种不公平的做法,当然不能让员工信服。

工作目标的合理制定

工作目标的合理制定,能给员工带来一定的挑战性外,还有利于帮助员工实现自我的工作价值。如果工作目标制定的过低,就不能激发员工的斗志,也不可能有高的绩效回报;如果工作目标制定的过高,员工就不可能完成;就会影响员工的忠诚度,因此,工作目标的制定是企业管理的一项工作重点。

合理的薪酬福利政策有利于增强员工的忠诚度

薪酬福利一直是企业用于激励员工的重要手段。俗话说的好:“没有永远的忠诚,只的永远的利益”。每一位员工对薪酬福利都会有自己心中期望的价值,而这个期望值就是员工认为企业对他们平时工作的认同和肯定,这种认同和肯定是有一个底线的,如果企业给予的薪酬福利过于低于他们心里的底线,他们就会对企业失去信心,更谈不上对企业有忠诚度可言,因此,企业要根据员工实际的工作来制定合理的薪酬福利。

有效的激励有利于增强员工的忠诚度

有效的激励是企业提高员工忠诚度最有效的方式之一。激励作为一种手段,企业要灵活的利用好,除了在频率上要把握外,还要在方式上加以创新,因为激励本身就需要灵活运用。传统的激励是企业为了达到短期的效果而制定的激励,而创新的激励要为企业的可持续发展和长期效益来制定,这就需要企业在激励的方式上做文章,不要等到问题的出现才制定激励的政策,这样只会使员工的忠诚度大打折扣。

诚信企业   一流文化

企业的诚信将直接影响员工对企业的忠诚度,可想,一个企业连自己都不讲诚信,就谈不上员工对企业的忠诚。某些企业抱有“只许周官放火,不许百姓点灯”的做法,一味的调强员工对企业的忠诚,企业根本不反省自己对员工是否诚信,因此,企业的诚信和员工的忠诚度是一种平等的互利双赢模式。员工对企业的忠诚度是员工应尽的义务,而企业坦诚的对待员工也是责无旁贷,这就需要打造一种诚信的企业文化。企业文化作为引导员工思想的导向,要把这种文化作为一项重点来抓,要积极的承担起社会的责任,只有这样才能打造成一个富有文化内涵的企业。

企业要多从自身找原因

员工最不愿意看到的是,企业在发生任何事时,都归咎于员工,而不是从自身找原因。员工作为弱势群体,他们在面对企业的霸王条款时,稍有反抗就会遭到企业的不公平待遇,就算是他们向有关部门投诉了,其效果也是不理想的,企业壮着这一优越,对员工横征暴敛的,直到员工自己放弃,又开始对其他员工进行了施政。要知道企业虽然占了上风,但久而久之,通过员工的口碑传播会让企业慢慢的走向下坡路,尽而灭亡。

企业要成为员工终身奋斗的事业基地

俗话说:“事业留住一流的人才”。因此,企业要着远未来,先把自己的发展远景确定下来,这样有利于员工与企业之间的同甘共苦,再则,要根据企业不同的发展阶段来制定不同的激励策略。企业要通过与员工共商未来大计,让员工与企业在一起跑线上,这样更有利于企业的发展,同时,让员工认可企业的做法。

通过以上分析可以看出,企业要员工提高忠诚度,首先要自己学会讲诚信,多从自身找原因,除了完善机制外,要着远未来,充分的利用员工的智慧,把企业推向一个新的高潮,让员工学会与企业患难与共,从而,培养出优秀的骨干员工,来影响其他的员工,达到提高员工的忠诚度。
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