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“静坐多思已过”——巧论员工忠诚度

时间:2007-12-21 02:23来源:学生大职业站 作者: 点击:
当今 企业 在经营管理过程中,员工忠诚度业已成为令管理者身心疲惫的 攻关 难题。在很多的中小 企业 中,谈及员工的责任心就已经很是让 企业 管理者有一种 望洋兴叹 之感!进而谈及员工的忠诚度这一 问题 , 水中月,镜中花 之感更是由然而生! 面对如此 稀缺 的员工忠

当今企业在经营管理过程中,员工忠诚度业已成为令管理者身心疲惫的攻关难题。在很多的中小企业中,谈及员工的责任心就已经很是让企业管理者有一种望洋兴叹之感!进而谈及员工的忠诚度这一问题水中月,镜中花之感更是由然而生!

面对如此稀缺的员工忠诚度,企业将如何应对?当“80后时代的员工已渐渐大量走入企业,逐渐接过前辈们肩上的担子。面对员工如此居高不下的流失率,企业又将如何应对?是仅一句员工没有责任心定论吗?!亦或员工职业素养不良?!正所谓:静坐多思已过。在我们问题焦点指向员工的同时,是否也应该坐下来冷静的反思一下自己!

  马斯洛早在《需求层次理论》中指出,每个人都潜藏着五种不同层次的需求,在不同的时期表现出来的对各种需求的迫切程度是不同的。当较低层次的需求得以满足后,就会随之产生高一层次的需求。而人行动的主要原因和动力正是来自于这些需求。那么,通过以上对需求的理解,能否给我们带来这样的启示。根据员工在企业中所处的阶段,来定位员工的需求,企业最后加以满足。通过三位一体的方式来培育、打造员工对企业的忠诚度

  1温饱是员工忠诚度的基础建设

  温饱对于每个人来说,都是一个既朴素又现实的问题。从需求的角度来讲应是员工忠诚度的一个基础建设
任何一名员工在面对工作时的首要需求就是生理需求和安全需求。即:温饱等于薪资加稳定。

  首先,衣、食、住、行贯穿于生活的始终,如果赚不到足够的钱就无法正常的生活。什么又是足够的钱呢?一方面,薪资是否合理。即:已达到同行业同类岗位的平均水平;另一方面,薪资是否对等。即:正所谓按劳取酬,也就是说工作的付出(包括:脑力、体力等)与工作的酬劳对等程度。

  其次,面对多变的市场经济,一份稳定的工作对于每位员工来说,无论是从物质上还是精神上都是很大的安慰和寄托。一方面,没有人会安心于仅供一饭之需;另一方面,毕竟日后的加薪、升迁、发展都是以稳定为前提。

  员工对企业忠诚的最低标准是,在保证基本生活前提下,有一份稳定而对等的收入。试问,面对一份连市平工资都达不到的薪资,员工会对企业忠诚吗?面对个以压榨为主导的薪资,员工会忠诚吗?面对一份朝不保夕的工作,终日在慌恐不安中度过的员工,会对企业忠诚吗?

  2 “归属感是员工忠诚度的重要砝码

  员工心中的归属感,是在物质上富足的前提下精神上的需求。从需求的角度来讲是员工忠诚度重要砝码

  每个人都需要情感上的交流;希望与同伴间保持友谊和融洽的关系;希望得到认同;需要被某一组织或某一团体所接受;在工作中发挥其预想中的作用并得到肯定;每个人都有自尊心、自重感,都期待被他人所信赖。

  归属感一方面来自于企业中的文化氛围。企业由员工组成,企业文化氛围的形成也必然来自于员工。正所谓,物以类聚,人以群分。在工作中如果与志同道合的人一起共事,不但事半功倍而且心情愉悦。相反则会感觉力不从心、板手板脚。在氛围不良的企业中,我们经常会看到一些小团队、小集体、小帮派,相互倾覆,我不好你也别想好的现象发生。人每天的1/31/4的时间都将在工作中渡过。因此在某种程度上讲,工作的品质可以直接影响到生活的品质。员工对企业除了生存需求以外,还需要精神上的满足,需要在团队中寻求一种归属感

归属感另一方面来自于企业中的管理机制。什么样的机制塑造什么样的员工。企业机制的建立很大程度上取决于企业所持有价值观。例如:以人为资本企业,必然多激励;以人为成本企业,必然多制约;侧重于本位管理的企业必然多刚性;侧重于人性化管理的企业必然多柔性。在本着公平、公正、公开的原则下,每一种机制都各有千秋,其优劣并非源于机制本身,而是员工对其的认同程度。例如:同样从事销售的两位销售尖兵,前者善于做终端客户,后者善于做行业客户。那么,前者会认同于以业绩为主导的企业机制,后者则更认同于以协作为主导的企业机制。员工在接受、认同企业机制的同时,渴望能够从中受益。这种受益包括:薪资、职位、资历、能力、边际利益等多面。员工在企业成长一段时间后,随之而来的就是想借良好的企业机制来满足自身的自重感

当员工有了一份满意的薪资以后,他便会由物质需求逐步向精神需求转化。企业应该成为员工蜗牛的家!蜗牛对背壳不离不弃,是因为背壳给他带来安全和归属,他视之为自己的。那么,如果企业也可以如同蜗牛的背壳般带给员工安全和归属,员工也将愿意献出自己的忠诚,始终背负着企业前进!

  3自我实现员工忠诚度的定音之锤

自我实现是每个人人生追求的最高目标,它位于整个需求层次金字塔的顶端。从需求的角度来讲,是员工忠诚度的定音之锤
人是在创造中生活的,在创造的过程中会产生一种高峰体验的情感出现,这种高峰体验会不断激发人的潜能、发挥自己的才能,使人从中不断的成就自己、实现自己。

  在很多中、小企业中经常有这种现象发生,即薪资相对合理、同事关系融洽、公司整体环境也不错,原本在工作初期忠贞有嘉的员工,一旦成手,便会自然而然的功成身退

  首先,从员工的职业发展曲线来讲,员工除了需要企业为之提供一个可发挥的平台外,还需要企业为之提供一个可持续发展和提升的空间。尤其是企业中的知识型、技能型、管理型骨干员工,他们都会持有良好的职业规划。如果他们在企业中的成长曲线没有与自身的职业发展曲线相重合,或是重合很少,这样员工就无法与企业形成共振。俗话说:道不同不相为谋。这样看来,员工的流失就显的再合理不过的。

  其次,员工是否能与企业共赢。有很多时候,尤其是中小型企业在管理和发展中更多强调的是。这个字指的是我赢你输,单边的把企业利益最大化。例如:不给员工可提升的机会;根本不考虑员工的切利益;不关心员工的职业成长;对员工只,即:本着掏空员工的资源,而不给员工输入新资源;不注重培养、提升员工。只有共赢才能做最后的赢家,人心就如一座天秤,当企业与员工之间的天秤失衡后,曲终人散也就变的自然而然了。

  正如歌中所唱,活出个样来给自己看!无论是共振还是共赢,员工所渴望的都是在职业生涯中的自我实现。员工需要通过实现自己来肯定自己的价值。

  综上所述,当员工对企业的忠诚度已经越来越贵为珍宝的时候。静坐多思已过!冷静的找出问题的症结、打破瓶颈。这样才会使员工对企业的忠诚度如雨后春笋般落地生根!

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