· 杨晓明

 

在公主坟旁的专家楼(写出住址的位置好吗)，我再次拜会了国内著名人力资源专家朱庆芳教授。朱教授是中国人事科学研究院学术委员会主任，主编国家公务员考试与人事管理著作40多种，曾任中国人事科学研究院常务副院长。

朱教授精神矍铄、目光炯炯，直爽地告诉我，现在除了参与一年两次北京大学政府管理学院硕士生、博士生论文答辩外，主要是撰写从事人事人才研究的一些体会，特别是当年与国务院部门领导多次接触的一些回忆。他递给我一本北大一培训中心为他印的《人力资源学》新讲义。他说：“这部讲义，我自己取名为《现代人力资源管理与开发讲授与研究笔记》，是我给国家机关领导干部、企事业高管、硕士生、博士生授课的一些摘要，是我几十年人力资源研究原创的成果。”

我捧着这本十多万字的讲义，浏览着，钻研着，字字溢心血，行行凝汗水，闪光点点，耀出睿智——

 

 

全书从人的概念理解谈起。我国儒家认为，人是灵与肉、知与智、人与环境、善与不善的统一体；西方哲人认为，人是二元存在物，会思考，也会占领空间；马克思认为，人能进行生存、文明、繁衍等三种生产活动。

朱教授综合以上各种理论，认为：人是物质的，又是精神的；人在自然界中，是独独具有行为语言、能进行复杂思维、能支配和发展物质的高级动物。“人是万物之灵，是自然界万物的顺应者、支配者、发展者，也可说是新事物、新世界的创造者。人是社会不断发展的不竭资源。”

为什么这么说呢？人作为一种物质和精神的实体，具有其他实体不可比拟的功能，一是触觉、视觉、听觉、嗅觉等直觉功能，二是情感、分辨、传递、交流、模仿、应变等反映功能，三是由以上两种功能经过思维而表现出来的创造能力。

人的一生，从出生到停止呼吸、生命终止，时刻面对挑战。挑战使人战胜困难，找到方向，得到发展。人的一生，会面对无穷无尽的挑战，有酷暑、严寒、风雨、干旱等自然界的挑战，有缺水、缺油、缺煤、污染等生存环境的挑战，有旧文化、旧思想、旧传统、旧习俗、的挑战，有地球上其他生命体的挑战等等。但人面对的最大挑战，不是别的什么，而是自我的愚昧、无知、固执、保守，是自我膨胀、自高自大、自以为是。

朱教授认为，人，要想在与其他的挑战中取胜，首先要战胜自我，即正确认识自己。

鉴于此，对人的深层次研究，发掘和开发人力资源，就显得尤其重要、尤其迫切，这是一项集自然科学和社会科学等诸多学科、且关系十分密切的大课题。

 

 

   

 

朱教授认为，人的自身管理有极其复杂性，人的潜能开发有相当难度，这是缘于人的两种属性，即自然属性和社会属性。人的自然属性导致，人必须在遵守自然界规律的前提下，认识、利用、维护、改造、发展自然界，才能维持自己的生存和发展；人不能与自然相对立，而必须同自然界和谐生存。人的社会属性说明，人是构成整个社会的一个细胞，是整个社会不可分割的一部分。人在社会中构成一个相互交织的系统，人必须在遵循社会发展规律和规则的基础上，进行各项生产和生活活动。

人有五种需求：即生理、生活需求；安定、安全需求；社交情感需求；受人尊重需求；自我实现需求。后两种需求，是人的高级需求。人力资源开发，就是满足人的各种需求欲望。

人力资源开发，分三个层次，即识别性开发、使用性开发、创造性开发。第一种开发是生存生活需要，第二种开发是职业职位需要，第三种开发是探索攻坚需要。

朱教授有个“人格集成（2+2）定律”：第一个2 ，是2做，做人、做事，先做好人，再做好事；第二个2，是2划，划好做人圈，划好做事圈。

人对事有“知、识、适、乐”的过程，知其何事，识其价值，适其要求，乐其所为。

人圈者，人脉也。

人脉是人才输送的第一资源，是具有智力、创造力的宝贵资源，是支配运用发挥其他资源的具有灵活能力与智慧的资源。朱教授强调指出：“成功者在很大程度上取决于你拥有多大的权利力和影响力，这其中与恰当的人建立稳定的关系十分关键和重要。”

这就是说，人圈是人格的集成，人圈的大小、人圈的素质，直接关系着一个人事业的成败。事业要大成，人圈要优化，人圈要更新，人圈要扩大。

 

 

 

谁都想做管理人员，特别是高级管理人员。但，并非张三李四都相匹配，都能当得上。朱教授认为，各级各类高层人才，要努力具备五种取向：

    一是未来取向，眼光能盯住未来十年、二十年乃至更长时间的发展，不为眼前的得失而不顾未来的方向；二是环境取向，要十分讲究科学发展，要非常在乎稀缺的生存环境，不能以牺牲环境为代价；三是动态取向，不被眼前的困难吓倒，不是静态地看问题，不让头脑僵化；四是理性取向，求实、求真、求理，不头脑发热，能注意客观条件，尊重发展规律；五是社会取向，不徇私情，不谋私利，把实现个人价值完全融化在社会贡献中。

要做高级管理人员，更要严格地进行自我修炼：

首先要树立目标，目标是推动成功的巨大力量，要远目标和近目标相结合。朝里看是责任、价值，朝外看就成了雄心和抱负，朝上看则是憧憬和信仰。

其次要跳出舒适区。舒适区，容易使人固步自封、停滞不前。舒适区是成功的大忌。舒适区是指：一个人习惯了的思维方式和行为方式；一个人熟悉了的工作条件和生活环境。具体说，就是：只愿同老上级、老同事、老朋友、老同学、老战友打交道或讨论问题；只愿在熟悉了的环境中工作和生活；只想工作的顺利、顺意、顺心；只面对和接受成功、赞扬、拥护、支持。

三要正确地进行自我谈话，不断回忆自己过去的成功，接受积极的信息，力戒自卑感。四是正确而积极的动机，最大限度地与员工分享成功的硕果。

五是要正确而积极的思维。在用人、管人、开发人才资源全过程中，要贯穿四种必要的思维：光明思维，告诉人们前途、信心、力量；立体思维，多方位去想方设计，找到前进成功的途程；系统思维，有计划、有步骤，步步向成功挺进；创造性思维，突破现状，打破