ＥＡＰ对企业的意义

ＥＡＰ对企业的意义

全球化趋势、信息技术的快速革新、全球经济发展速度放缓、市场竞争加剧等因素迫使企业必须在变革中求生存。面临更大的工作压力，心理问题日益凸显为影响企业工作绩效的重要因素。员工心理不健康会降低工作效率，企业付出的成本可能比人才流失还大。关注并管理员工的心理问题，已经成为各级管理者必须解决的重要课题。　　
企业员工若不具备良好的心理状态，便会失去工作热情、工作情绪低下，进而工作效率、工作满意度、客户服务质量降低。但是，当前社会工作压力的持续上升、职业发展前景不明朗等多种因素已对企业员工心理状态产生负面影响， IT业、金融业和其它竞争激烈行业的客户服务、市场营销部门尤甚。企业员工心理管理成为21世纪管理者面临的新课题。 (责任编辑：admin)