白领多发六类心理问题

　　上周，首届国际注册员工咨询师认证培训（CEAP）开班。当天，包括人力资源经理、心理咨询师、工会主席等在内的希望成为员工援助项目（EAP）从业人员的130余位学员一起操练如何让员工获得合适的“心理报酬”。

　　北京心理热线负责人姜筠分析说，最近两年职场白领自觉接受心理咨询的人越来越多了，这类人群至少已经占到北京心理咨询热线的30％多。这些职场白领所咨询的主要问题集中在6大类。一是压力，二是人际关系，三是情感，四是婚姻家庭，五是个人发展，六是性问题。

　　企业开始介入心理帮助

　　姜筠认为，由于不少企业缺乏对员工心理健康的关怀，很多职场人过上了快节奏、大压力的生活方式，大批的职业白领因为担心失去工作，强迫自己拼命工作。尽管姜老师的心理热线以服务个人为主，但是现在越来越多的企业也逐步通过热线找上门，希望能给员工提供健康咨询，帮助他们调节焦虑，舒缓压力。

　　和中国企业不同的是，外国企业形成了成熟的EAP员工心理咨询帮助系统。例如，在英国已经有相关法律要求公司须为员工提供心理帮助，一些国家也出台了将心理咨询治疗费用纳入报销范围的保险险种等，魏世伟向记者介绍。

　　心理报酬和薪酬同等重要

　　美国著名组织心理咨询顾问和培训大师布兰达·布莱尔女士向记者介绍，在国外，EAP是企业等组织为员工设置的一套系统的、长期的支持项目。通过专业心理人员对组织、对员工及其直属亲属提供的专业指导、培训和咨询，全方位地帮助员工解决包括工作压力、心理健康、灾难事件、法律纠纷、理财问题、婚姻亲子、职业生涯规划和饮食紊乱等各种心理困扰。

　　布兰达·布莱尔女士认为，随着EAP培训在中国内地的不断推进，越来越多的企业都将会体会到这种管理让他们受益匪浅。

　　国内首批EAP明年产生

　　中国国际人才交流协会副主席徐皓庆表示，国内存在巨大的EAP市场，因此协会才计划将员工援助从业人员的专业认证体系CEAP引进中国。 记者从美国EAP协会了解到，要取得这个认证，除了必须通过专门的考试、评审，每个人还需要做2000到3000个小时的督导，也就是在老师的帮助下，进行实操训练。

　　“EAP更看重的是从业人员的经验。”　布兰达·布莱尔表示。记者了解到，为了让中国希望从事EAP行业的人都可以用中文考试，大约半年后，该认证首次中国认证考试才可能进行，因此国内首批EAP最快也要在明年5月左右诞生。

　　什么是EAP

　　EAP（Employee Assistant Programs），即“员工援助项目”。

　　EAP起始于上世纪50年代，最初的对象是二战老兵。在美国，EAP的发展与70年代的酗酒和药物滥用问题密切相关，这些问题严重影响了员工的生产效率。为了帮助员工克服这些不良行为习惯，企业主们想到了通过行为纠正的方法来帮助员工纠正这些行为。