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提高企业绩效管理过程中的执行力

时间:2009-11-03 08:32来源: 作者: 点击:
《提高企业绩效管理过程中的执行力》课程大纲 课程背景: 执行力的基础是制度的建设与执行,企业是以追求业绩为目标的社会细胞,因而,提高企业绩效管理过程中的执行力显得尤为重要 课程目标: 了解执行力的基本概念 建立高绩效工作系统,并达到员工与组织利益双赢的结

《提高企业绩效管理过程中的执行力》课程大纲

 

课程背景:执行力的基础是制度的建设与执行,企业是以追求业绩为目标的社会细胞,因而,提高企业绩效管理过程中的执行力显得尤为重要

课程目标:

——了解执行力的基本概念

  — 建立高绩效工作系统,并达到员工与组织利益双赢的结果

  — 掌握绩效管理过程,提高绩效管理水平

  — 掌握绩效管理的常用方法和工具

    避免绩效管理误区,确保绩效管理的成功

  掌握沟通技术,成为出色的企业员工教练                       

  

课程大纲:

第一部分:执行力的提高与绩效管理

◎什么是执行力       ◎执行力提出的意义    ◎执行力的组成

◎什么是绩效管理?       ◎绩效管理与执行力的关系

◎绩效管理与企业价值观   ◎绩效管理如何与薪酬结构相连接?◎CEO眼中的绩效管理     HR眼中的绩效管理 

◎业务部门眼中的绩效管理  ◎绩效管理会给我们带来什么好处?

   绩效管理四部曲~PDCA  绩效管理常见的问题探讨

   绩效管理的成功关键     ◎绩效管理的策略

   我国企业绩效管理中存在的几个问题与对策

——讨论

第二部分:绩效计划与目标管理

◎什么是绩效计划        ◎什么是目标?它包含哪些核心内容?

◎如何为员工设定目标    设定合理目标的基础

◎目标设定的方式        工作目标确定的一般步骤

◎目 定的SMART原则◎目标的衡量

制定目标完成的行动计划之步骤;练习:如何设定个人目标;
如何针对不同行业、不同职位进行目标分解(目标分解的核心是什么?) 销售人员的目标分解    技术人员的目标分解;
管理人员的目标分解;目标分类:业务(business)、能力(competency)、行为(behavior
如何建立能力模型 如何将能力转化为可衡量的行为
目标设定的窍门及需要注意避免的问题

   绩效计划与目标分解

——讨论

第三部分:绩效过程的管理

目标的执行:激励 、反馈

◎持续的绩效沟通   ◎业绩表现指导与反馈

◎数据收集、观察和做文档  ◎管与教的区别

   演练:绩效反馈辅导演练

——讨论

第四部分:绩效评估的方法

◎绩效评估的目的总结    ◎绩效评估简要内容

   考核的目的决定内容和权重 ◎比较性的评估方法
行为描定等级评价法 基于结果的方法
目标管理法(MBO 直评法 交替排序法
配对比较法 强制分布法
◎行为观察法 直接指标法
成就记录法 ◎绝对标准法
描述图表法 绩效标准法

——讨论

第五部分:绩效评估的进行与绩效面谈

◎评估的时间性  ◎参与评估的人:上司、员工、同事或团队成员、下属、客户和计算机评估系统     ◎如何进行绩效评估

◎准备绩效考核表  ◎绩效评估面谈   ◎演练:绩效评估演练

◎绩效排列的确定     ◎绩效考核中经常出现的问题

缺乏明确标准或标准可衡量性差 偏松或偏紧倾向
评价者的个人偏见 评估者的失误 晕轮效应
居中趋势 沟通反馈不良

解决方法: 制定合理科学的考核标准 / 对培训者进行评估/ 建立反馈机制

   绩效考核系统成功的关键

——讨论

第六部分:工作绩效的改善

◎绩效改进计划

◎绩效改进指导

◎自我挑战计划

   培训与发展计划

——提问

(责任编辑:dayanfei)
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