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某电力行业实施外部招聘选拔咨询案例

时间:2008-03-02 05:49来源: 作者: 点击:
某电力行业实施外部招聘选拔咨询案例 北京西三角人事技术研究所 一、外部招聘选拔背景 正处于筹建后期的某电力行业大型发电企业,开始实施人力资源的配置计划,为招聘、选拔到适合的人才,电厂决定引入外部咨询机构的服务。该企业从咨询行业经验、招聘选拔项目经验以及
某电力行业实施外部招聘选拔咨询案例
   北京西三角人事技术研究所

一、外部招聘选拔背景
正处于筹建后期的某电力行业大型发电企业,开始实施人力资源的配置计划,为招聘、选拔到适合的人才,电厂决定引入外部咨询机构的服务。该企业从咨询行业经验、招聘选拔项目经验以及咨询顾问团队等因素对外部咨询机构进行筛选比较,该电厂最终选择了具有丰富电力系统招聘、培训等咨询服务经验的西三角咨询,希望西三角运用专业化的招聘流程与评价技术,为电厂选拔出既符合招聘职位知识、技能要求,又适合电厂企业文化、能够在企业中相对稳定工作的人力资源。并要求在招聘与选拔流程、评价方法都体现出公开、公正、公平与竞争的原则。
二、招聘与选拔的主要过程
与电厂该项目负责人以及高层领导充分沟通、确认企业招聘需求的各个细节后,西三角为客户设计了招聘选拔项目方案,将招聘职位按照职位工作职责和任职资格的相似性归纳三类,围绕三个职位类别的招聘选拔将项目划分为收集应聘申请表、初步筛选、笔试、面试四个主要阶段:
1、聘申请收集阶段
西三角咨询顾问分析了招聘职位要求以及外部符合招聘条件的人力资源分布特征,将招聘范围设计为全国具备一定规模的火力发电企业。前期在电厂外部网站上发布了招聘信息,并通过电厂现有职工在行业内进一步宣传电厂的招聘用人信息,招聘信息在电力行业内引起很大的反响,收到邮寄、传真和电子简历等方式递交的应聘者申请表为招聘人数的200倍。充足的求职者信息为下面几个阶段筛选到高质量的应聘者奠定了良好的基础。
2、初步筛选阶段
考虑到各种选拔方式的效度与成本,西三角设计了基本资料筛选、专业知识与能力素质笔试以及结构化面试三个选拔阶段。基本资料筛选以任职资格和客户所需要的核心技能为依据,确定基本资格筛选的初步标准,排除明显不符合职位要求的求职者。西三角咨询顾问组织招聘职位所在业务部门的技术管理者对应聘者的电厂规模、工作经验、教育程度进行了初步判断,按比例初选出符合筛选条件的基本资料,进入到下一个阶段的笔试选拔。
3、笔试阶段
笔试选拔是招聘职位所需专业知识、技能、能力素质、性格特征的考察。西三角就专业知识与技能的测评内容、试题类型、分值分配、难度要求提出了建议,电厂组织电力行业的专家完成笔试中专业知识技能的测试。而应聘者能力素质与性格特征测试采用北京西三角人事技术研究所的《人才招聘能力素质测评软件5.0版》以及性格特征测试的工具进行能力素质和性格特征进行测试,并依据三类职位特征分别设计了测评试卷、权重比例。
4、面试阶段
面试是通过与应聘者面对面的交谈,进一步了解应聘者的应聘资料的真实性、工作经验、工作业绩、工作动机、发展潜力以及与企业文化等因素的适应度,是招聘选拔的一个重要评价手段。西三角将面试设计为个人述职和结构化面试两个部分,由西三角招聘面试专家、电厂人力资源部和招聘职位的上级业务经理组成面试评价小组,分别从经验、基本素质、潜力、解决问题能力、文化适应度以及专业技术水平等不同的角度对应聘者进行判断与评价。从面试试题内容、试题顺序、面试评分标准等方面对整个面试活动进行了标准化设计,充分体现了招聘、选拔公平、公正的基本原则。经面试评价小组进行定量和定性的综合评价与判定,选拔出胜任招聘职位的人选,基本胜任人选和不胜任人选,另外建议一些应聘者胜任本专业的其它职位。
三、项目经验分享
招聘选拔的全程注重向应聘者传递了人性化的组织文化和人力资源管理理念,在招聘选拔工作流程设计和细节考虑上体现出对候选人的尊重,是保证了招聘、选拔的客观性和公平性,获得应聘者的认可。在与应聘者的交流过程中,80%以上的应聘者表示“整个招聘程序、面试内容和面试考官专业水准”给他们留下了“极为深刻的印象”,使得他们深信来到电厂后能够提供广阔的发展平台和人性化的管理模式,“将能够大有作为”。
该企业招聘工作小组的有关领导对双方合作的招聘选拔项目也十分满意,认为双方的合作非常注重合作内容的沟通,制订了详尽的甄选程序和甄选标准,招聘选拔工作小组角色、职责清楚、明确,无论是甄选过程还是甄选结果都达到了本次招聘甄选的目的,成功地挑选到了符合招聘职位要求的优秀人员,以及基本胜任招聘职位的后备人选。而且,电厂招聘职位业务部门经理人员参与了基本资料筛选、专业知识命题以及面试甄选工作,并在其中扮演重要角色,不仅是对业务部门经理人员人力资源管理技能的一次提升,使业务部门经理人员从科学甄选、配置的深度思考人员任用的问题,扩大了人力资源管理的影响力,将有助于推动今后企业各项人力资源管理工作的顺利开展人选。

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